INFORMACJE DLA KLIENTA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "eMDe"

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami detalicznymi brutto/do zapłaty(zawierają 23% podatek VAT).

2. W zamówieniach składanych za pośrednictwem sklepu internetowego należy podać dokładne dane osoby zamawiającej wraz z numerem telefonu stacjonarnego i kontem poczty elektronicznej(w przypadku braku możliwości telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia/weryfikacja jest one nieprzyjęte do realizacji - zostaje odrzucone).

3. Osoby nie posiadające konta poczty elektronicznej mogą składać zamówienia telefonicznie, faksem lub usługą SMS. Składając zamówienie w w/w sposób należy podać numer telefonu, podać numer i nazwę produktu, dokładny adres oraz sposób dostawy-płatności.

4. W każdym przypadku do przesyłki dołączany jest dowód zakupu w postaci faktury VAT(jesteśmy płatnikiem VAT).

5. Zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem "Poczty Polskiej" lub firmy kurierskiej "DPD"(dawniej "Masterlink").

6. Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem "Poczty Polskiej" w kartonach(w żadnym wypadku w kopertach bąbelkowych, w formie listu poleconego!!!) jako priorytetowe, a poprzez firmę kurierską - dodatkowo jako ubezpieczone!!!

7. W naszym sklepie obowiązują następujące formy płatności i dostawy zamówień:

SPOSÓB PŁATNOŚCI	SPOSÓB WYSYŁKI	KOSZT	UWAGI
PŁATNE PRZY ODBIORZE	„Poczta Polska” PRIORYTET	18,90	czas doręczenia: 1-3 dni robocze
PŁATNE PRZY ODBIORZE	Firma kurierska DPD	20,90	czas doręczenia: 1-2 dni robocze opcję tą sugerujemy stosowac do paczek wartościowych, kruchych oraz dużych wagowo(pow.3kg) i rozmiarami produktów możliwośc sprawdzenia paczki przy odbiorze
ZALICZKA 50%	b/o	18,90
PRZEDPŁATA 100%	„Poczta Polska” EKONOMICZNA	9,90	czas doręczenia: 3-7 dni roboczych
PRZEDPŁATA 100%	„Poczta Polska” PRIORYTET	12,90	czas doręczenia: 1-3 dni robocze
PRZEDPŁATA 100%	Firma kurierska DPD	15,90	czas doręczenia: 1-2 dni robocze opcję tą sugerujemy stosowac do paczek wartościowych, kruchych oraz dużych wagowo(pow.3kg) i rozmiarami produktów możliwośc sprawdzenia paczki przy odbiorze

W przypadku złożenia zamówienia o wartości powyżej 399zł oraz dokonaniu pełnej przedpłaty tytułem realizacji zamówienia - koszt przesyłki = 0,00zł!!!

8. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do: odmowy realizacji zamówienia(np.: wzbudzających wątpliwości - brak lub nieprawdziwy numer telefonu, brak możliwości telefonicznego potwierdzenia zamówienia lub z innych przyczyn, wynikłych w trakcie realizacji zamówienia), ograniczenia, sposobu płatności(np.: przedpłaty w wysokości 50% lub 100% wartości złożonego zamówienia).

9. Sklep zastrzega sobie również prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, czyli bieżącej aktualizacji oferty handlowej wraz z wprowadzaniem i odwoływaniem akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.

10. Czas realizacji zamówienia od chwili weryfikacji osoby zamawiającej (lub zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym) wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Jeżeli czas realizacji wydłuży się Klient jest zawsze o tym fakcie informowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Klient jest również informowany o wysyłce paczki!!!

11. Przy zamówieniach powyżej 600zł istnieje możliwość otrzymania dodatkowych upustów uzależnionych wprost proporcjonalnie do wartości złożonego zamówienia!!! Szczegółów dotyczących systemu dodatkowych upustów udzielamy wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej osobom, które podadzą nam Swoje, dokładne dane teleadresowe!!!

12. W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie sprowadzone na polski rynek.

13. W przypadku, gdy producent danego towaru wystawił certfikat autentyczności pochodzenia produktu - taki certyfikat dołączamy do wysyłanej paczki. - NIE POSIADAMY W SPRZEDAŻY ŻADNYCH PODROBIONYCH TOWARÓW!!!

14. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie(w szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę). W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza(pracownika PP) sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

15. W przypadku odbioru przesyłek wysłanych za pośrednictwem firmy kurierskiej należy sprawdzić przy odbiorze, w obecności kuriera zawartość przesyłki(sprawdzić czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona), ponieważ wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń przyjmujemy wyłącznie po sporządzeniu przez kuriera w chwili doręczenia przesyłki, protokułu uszkodzenia/szkody przesyłki oraz niezwłoczne powiadomienie nas o zaistniałej sytuacji
Protokół uszkodzenia/szkody zawartości przesyłki może zostac wystawiony przez kuriera tylko przy odbiorze przez adresata przesyłki, więc nie sprawdzenie jej przy kurierze, a powiadomienie nas o uszkodzeniu zawartości paczki po fakcie jej odbioru(po doręczeniu przez kuriera) jest jednoznaczne z odbiorem przesyłki nieuszkodzonej i nie podlega reklamacji!!!

16. Informujemy, że Państwa dane obejmujące imię, nazwisko i adres oraz telefon kontaktowy znajdują się w bazie danych Firmy Handlowo-Usługowej "eMDe" z siedzibą w Ostrołęce. Dane te bedą przetwarzane w celu realizacji Państwa zamówień składanych w naszej firmie oraz w celach marketingowych. Jednocześnie informujemy, ze zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, wniesienia żadania ich wykorzystywania, jak również do sprzeciwu odnośnie ich przetwarzania przez Firmę Handlowo-Usługową "eMDe".

17. Towary prezentowane na stronach niniejszego sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

18. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie Internetowym "emde24.pl. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia w Sklepie(złożenie zamówienia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją).

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz. 2.)

DODATKOWE INFORMACJE DO REGULAMINU: ZWROTY I REKLAMACJE