.:: REKLAMA ::.
.:: AKCEPTUJEMY PŁATNOŚCI ::.
...najczęściej zadawane pytania...
W wielu sklepach koszty dostawy równe są „zero” – jak jest z tym u Was?
Oczywiście, że są, ale jest to uzależnione bezpośrednio od wartości złożonego zamówienia. Standardowo – minimalna wartość zamówienia z nieodpłatną dostawą = 400PLN.
Co to jest gwarancja niższej ceny?
Dokładniejszy opis zasad działania tzw. „gwarancji niższej ceny” znajduje się w tym miejscu. Streszczając – znalazłeś identyczny produkt w innym sklepie ale w niższej cenie niż u nas – zadzwoń/napisz – u nas kupisz jeszcze taniej :-)
Czy przy większych zamówieniach mam szanse na rabat?
Oczywiście, zawsze przy większych wartościach(nie ilościach) stosujemy upusty, które uzależnione są bezpośrednio od wartości i asortymentu zamówienia.
Co oznacza adnotacja „produkt wyprzedany”?
Oznacza to właśnie tyle, że dany produkt został wyprzedany i nie posiadamy go na stanie magazynowym. Gdy otrzymamy dostawę produktu w/w adnotacja zostanie zastąpiona opisem produktu.
Znalazłam informację "produkt nie jest w ciągłej sprzedaży - zapytaj o dostępność przed złożeniem zamówienia". Co to oznacza??
Taka adnotacja pod opisem produktu informuje, że nie mamy tego produktu w ciągłej sprzedaży i może zdarzyć się, że aktualnie go nie posiadamy na magazynie(stąd prośba o zapytanie w/s jego dostępności, przed złożeniem zamówienia, ale często zdarza się jednak, że mimo wszystko mamy i taki produkt na magazynie!!!). Produktów tak oznaczonych w naszej ofercie przypuszczamy, że jest nie więcej niż 5% i systematycznie ograniczamy je poprzez ciągłą ich dostępność.
Czy dokument zakupu jest dołączany do przesyłki z zamówieniem?
Oczywiście. W każdym przypadku jest to faktura VAT, będąca jedynym dowodem zakupu w naszym sklepie.
Czy w Waszej ofercie znajdują się nieoryginalne/niemarkowe produkty będące „podróbkami” produktów znanych producentów?
Nie!!! Oferujemy wyłącznie oryginalne, ekskluzywne produkty znanych i cenionych w Polsce oraz na Świecie koncernów i manufaktur. Dodatkowo praktycznie nie posiadamy w swojej ofercie prymitywnych i fatalnych jakościowo produktów „made in china”.(posiadamy wyłącznie produkty z Chin są o niezaprzeczalnej, bardzo dobrej jakości).
Wydaje mi się, że w ofercie jednego z koncernu, którego produkty posiadacie w swojej ofercie na stronie internetowej powinien być produkt którego nie odnalazłem na waszej stronie?
Mamy pełne kolekcje wszystkich koncernów i manufaktur, których produkty posiadamy w ofercie naszego sklepu/hurtowni internetowej. Może zdarzyć się jednak sytuacja, że jakiś produkt nie został wprowadzony na nasze strony internetowe, więc w takiej sytuacji prosimy o kontakt :-)
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Oczywiście. Ma Pani/Pan "zagwarantowane" ustawowo 10 dni na rezygnację z zakupu i to bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny. Wystarczy odesłać towar na nasz adres, a my zwrócimy pieniądze za zakup(po podpisaniu faktury korygującej). Zwracamy jednak uwagę, że zwracany produkt nie może oczywiście nosić jakichkolwiek śladów uszkodzeń i użytkowania(również opakowanie). Nie przyjmujemy jedynie zwrotów produktów sprowadzonych na specjalne zamówienie!!!
Czy realizujecie Państwo zamówienia jako "płatne przy odbiorze"?
Oczywiście. Nie ma jakiegokolwiek problemu :-)
Czy sklep-firma wystawia fakturę VAT na firmę?
Nie ma jakiegokolwiek problemu. Prosimy jednak podczas składania zamówienia wpisać nazwę i adres odbiorcy faktury VAT, nie zapominając również o NIPie ;-)
Czy można wysłać produkt/prezent bezpośrednio od Was do osoby obdarowywanej? Oczywiście dokonam wcześniej przedpłaty.
Tak, to jest często praktykowana zasada. Prosimy jednak o zaznaczenie tego podczas składania zamówienia, aby obdarowywany nie został "obdarowany" wiedzą n/t wartości upominku, czyli fakturą VAT ;-) Dokument wyślemy na adres płatnika.
Mam bardzo złe skojarzenia z zakupami przez internet. Czy Wy na pewno istniejecie i otrzymam zamówiony towar?
Domyślamy się, że każda z osób, która kupuje przez internet mogła chociaż raz natrafić na nieuczciwy i nieprofesjonalny sklep. My istniejemy(w przeciwieństwie do tzw. "sklepów-widm" istniejących wirtualnie, ale mających inne cele niż realizacje składanych w nim zamówień)!!! Jeżeli ma Pani jednak obawy przed dokonaniem przedpłaty, prosimy wybrać opcję dostawy/płatności "płatne przy odbiorze",a jeżeli obawia się Pani o jakość lub istnienie zawartości paczki to prosimy o niewielką dozę zaufania do nas - towar wysyłamy i jest to zawsze to, co zostało zamówione.
Czy wysyłka porcelany jest bezpieczna? Przecież to jest bardzo kruche.
Zgadza się... Porcelana jest bardzo krucha, ale wysyłamy zakupiony u nas towar w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek jego uszkodzenie, nawet w przypadku rzucania paczką!!! Stosujemy wszechstronne połączenie zabezpieczeń łącząc kilka materiałów wypełniających paczkę i zabezpieczających zawartość.
Zwracamy uwagę, że ponad 90% naszych produktów to produkty kruche i bardzo delikatne, a jednak od wielu, wielu lat wysyłamy je do wszystkich zakątków Polski oraz w Europie!!! Co ważne - nie mając jakichkolwiek uszkodzeń zawartości paczek!!!
Nie ma odpowiedzi na interesujące Ciebie pytanie??
Zapoznaj się z treścią regulaminu naszego sklepu internetowego, a jeżeli po jego lekturze dojdziesz do wniosku, że nadal nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Ciebie pytanie - skontaktuj się niezwłocznie z nami:
telefonicznie: (29)760 07 83; 697 632 387; 503 952 962
faksem: (29)760 07 83
e-mailowo: sprzedaz@emde24.com.pl
poprzez komunikator GG: 1760262